Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Venditore

Il sito rabonazo.com è gestito da Rabonazo Shop LLC, Corso Mazzini 16, 57126 Livorno (LI), Italia. Per assistenza: rabonazoshopping@gmail.com.

Prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti, le varianti disponibili, le taglie, le eventuali opzioni di personalizzazione e il prezzo sono indicati nelle relative pagine prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze di resa dovute a schermi, luce o aggiornamenti delle immagini.

Ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti e le eventuali opzioni disponibili, verifica il riepilogo dell’ordine e completa il pagamento tramite uno dei metodi mostrati al checkout. Dopo l’invio dell’ordine viene fornita una conferma tramite i recapiti indicati dal cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, in particolare indirizzo di consegna, email, taglia, nome, numero e altre personalizzazioni richieste.

Prezzi e pagamenti

I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito al momento dell’ordine. Eventuali costi di spedizione o altri importi applicabili vengono mostrati prima della conclusione dell’acquisto. I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli visualizzati al checkout.

Spedizione

La spedizione è gratuita in Italia. Per Germania, Francia, Spagna, Svizzera e Austria il costo di spedizione è di 15 € per ordine. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi. I tempi indicativi di consegna sono di 7–10 giorni lavorativi, salvo diverse indicazioni mostrate sul sito o circostanze non ragionevolmente controllabili.

Il cliente deve verificare con attenzione i dati di consegna. Se il pacco è già stato affidato al vettore, una modifica dell’indirizzo potrebbe non essere possibile.

Diritto di recesso

Per i prodotti non personalizzati il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. La comunicazione può essere inviata tramite la pagina Contatti o all’indirizzo email dell’assistenza.

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Il cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; un utilizzo ulteriore può determinare una diminuzione del rimborso proporzionata alla perdita di valore.

Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso per ripensamento non si applica ai beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, ad esempio con nome e numero scelti dal cliente. Questa esclusione non limita i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, articolo errato o personalizzazione non conforme all’ordine.

Rimborsi

In caso di recesso valido, i pagamenti dovuti vengono rimborsati entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima. Per il recesso dall’intero ordine sono rimborsati anche i costi della consegna standard; eventuali supplementi per modalità di consegna più costose non sono rimborsati.

Prodotti difettosi o non conformi

I diritti previsti dalla garanzia legale restano applicabili. In caso di difetto, articolo diverso da quello ordinato o personalizzazione non conforme, il cliente può contattare l’assistenza indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema; quando utile potranno essere richieste fotografie per verificare la segnalazione.

Reclami e assistenza

Per richieste relative a ordini, spedizioni, resi o prodotti è possibile utilizzare la pagina Contatti oppure scrivere a rabonazoshopping@gmail.com.

Legge applicabile e diritti del consumatore

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. In caso di contrasto prevalgono le disposizioni imperative poste a tutela del consumatore.